Términos del servicio de HP Instant Ink Platinum

El servicio Instant Ink Platinum (el "Servicio" o el "Servicio Platinum") es un servicio de suscripción de tinta e impresora que permite al comprador del Servicio ("Usted" o "Su") imprimir mediante el pago de una cuota de suscripción mensual, calculada en función de la impresora proporcionada por el Servicio ("Impresora"), el plan de impresión que Usted seleccione durante el proceso de registro ("Plan de Servicio") y el número de páginas disponibles para imprimir según el plan seleccionado. El número mensual de páginas disponibles para imprimir variará en función del Plan de Servicio elegido por Usted y del número de páginas realmente impresas en el mes (véase la sección 6 - Elección de un Plan de Servicio). Una vez que inicie su suscripción, se le seguirá cobrando de acuerdo con estas Condiciones de Servicio ("Acuerdo") hasta que cancele la suscripción.

El Servicio incluye determinados servicios de soporte ("Servicios de Soporte") establecidos en el Anexo A.

ATENCIÓN: ANTES DE ADQUIRIR EL SERVICIO, LEA ATENTAMENTE ESTAS "CONDICIONES DE SERVICIO DE HP INSTANT INK PLATINUM" (EL "ACUERDO") Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE HP INSTANT INK PLATINUM EN LA SECCIÓN "CÓMO FUNCIONA" EN PLATINUM.HPINSTANTINK.COM/ES/ES, YA QUE REGIRÁN EL USO QUE HAGA DEL SERVICIO. LE RECOMENDAMOS QUE IMPRIMA O GUARDE UNA COPIA EN PDF DE TODO ESTE DOCUMENTO Y QUE LO CONSULTE CUANDO UTILICE EL SERVICIO. TAMBIÉN RECIBIRÁ ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR CORREO ELECTRÓNICO EN EL MOMENTO DE SU ACEPTACIÓN.

EL SERVICIO NO ESTÁ DISPONIBLE EN TODOS LOS LUGARES (CONSULTE "DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE HP INSTANT INK PLATINUM" EN LA SECCIÓN FAQ PLATINUM.HPINSTANTINK.COM/ES/ES). EL PRESENTE CONTRATO SE CELEBRA ENTRE USTED Y LA SIGUIENTE ENTIDAD HP O SUS SUCESORES ("HP"):

DIRECCIÓN DE CONTACTO DE HP: HP Inc.

HP Printing and Computing Solutions S.L.U, Calle José Echegaray 18,

Las Rozas, Madrid, 28232, España; NIF: B-28260933

Atención al cliente HP Instant Ink Platinum:

930 289 927

PARA COMPRAR Y UTILIZAR EL SERVICIO, PRIMERO DEBE LEER Y ACEPTAR ESTE ACUERDO Y ACEPTAR ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, INCLUIDOS LOS TÉRMINOS DE CUOTAS ADICIONALES, EL REQUISITO DE CONECTIVIDAD A INTERNET PARA SU IMPRESORA, EL DERECHO DE HP A AUMENTAR LOS PRECIOS Y LOS TÉRMINOS DE CANCELACIÓN. PUEDE REVISAR, GUARDAR O IMPRIMIR CUALQUIER PARTE DE ESTAS CONDICIONES. LE RECOMENDAMOS QUE IMPRIMA UNA COPIA DE ESTE DOCUMENTO COMPLETO Y LO CONSULTE CUANDO UTILICE EL SERVICIO PARA VERLO EN PDF, POR FAVOR, COMPRUEBE EL ENLACE EN EL PIE DE PÁGINA DEL SITIO WEB PLATINUM.HPINSTANTINK.COM/ES/ES/.

ÍNDICE

1. Recopilación De Datos

   • Datos personales
     La recopilación y el uso de datos personales se regirán por la Declaración de privacidad de HP, que se encuentra en www.hp.com/go/privacy.
   • Supervisión remota
     HP debe ser capaz de supervisar de forma remota (1) el recuento de páginas de la Impresora y el estado de los cartuchos, y (2) su uso del Servicio, con el fin de garantizar que está recibiendo el Servicio solicitado, evitar el uso no autorizado de su cuenta y mejorar su experiencia con los productos y servicios de HP. La monitorización remota puede incluir el suministro a HP de uno o más de los siguientes datos: recuento de páginas, tipos de documentos impresos (por ejemplo, Word, PowerPoint, pdf, jpeg, etc.), tipos de dispositivos que iniciaron los trabajos de impresión, número de serie de la impresora, información sobre el cartucho (por ejemplo, estado del cartucho original de HP, y si el cartucho era nuevo o usado en el momento de su última inserción en la impresora), y otros tipos similares de métricas relacionadas con su Servicio que HP pueda añadir ocasionalmente.
   • Intercambio de Datos Personales
     Con el fin de proporcionarle el Servicio y optimizar su experiencia, HP tendrá que compartir sus datos personales con los socios de HP. Sus datos personales se tratarán de acuerdo con las políticas de privacidad de esas otras empresas, que pueden diferir de las políticas y prácticas de HP. A los efectos del presente apartado, los "datos personales" incluyen Su nombre; dirección de envío; ciudad; estado; código postal; provincia; correo electrónico; modelo de impresora; número de serie de la impresora; plan de impresión seleccionado, tarjeta de inscripción si se proporcionó una, y su pin o código promocional; número de serie; el plan de Servicio suscrito; la fecha de inscripción en el Servicio; la fecha de envío de la impresora; la fecha de entrega de la impresora; y la fecha de cancelación del Servicio.

2. Acuerdo Para Contratar Electrónicamente

   Usted acepta contratar electrónicamente con HP. Esto significa que cuando pulsa el botón para completar la compra del Servicio, está aceptando todos los términos del presente Contrato con la intención de celebrar un contrato vinculante con HP. Además, HP podrá comunicarse con Usted por correo electrónico, por mensaje de texto, mensajes en la Impresora y/o en el ordenador ("Cuenta de Servicio") o mediante la publicación de avisos en platinum.hpinstantink.com/es/es/ (el "Sitio") o instantink.hpconnected.com/es/es/l/v2, o en la página de Su cuenta de Servicio (Su "Panel de Control"). Usted acepta que todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que HP le proporcione electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que exija que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Los costes asociados con el mantenimiento de una cuenta de correo electrónico o de mensajería de texto son responsabilidad suya y no están incluidos en el Servicio. En caso de conflicto entre el presente Contrato y cualquier otro contrato o condiciones de compra de una impresora, el presente Contrato prevalecerá en lo que respecta a los Servicios de Suscripción Platinum para Tinta e Impresora.

3. Modificaciones del presente Contrato y del Servicio

   HP podrá modificar el presente Contrato o cualquier parte, versión o característica del Servicio (incluyendo, sin limitación, los Planes de Servicio, las cuotas de los Planes de Servicio y las Promociones, todo ello según se define a continuación) en cualquier momento para:

   • reflejar cambios en la tecnología de HP / otros sistemas;
   • reflejar cambios en los requisitos reglamentarios, cambios legislativos o decisiones del Defensor del Pueblo,
   • implementar nuevas ofertas de Servicio, promociones o programas que se pongan a disposición;
   • implementar ajustes y mejoras menores. Estos cambios no afectarán a su uso del Servicio;
   • reflejarán cambios en los costes de HP; y
   • cualquier otra razón válida,
     con treinta (30) días de antelación mediante la publicación de un aviso de dicha modificación en el Sitio. HP también podrá enviarle una notificación de dicha modificación al correo electrónico y/o al número de teléfono que figuran en su Panel de Control. Su uso continuado del Servicio después de que la modificación entre en vigor (es decir, transcurridos treinta (30) días desde la publicación o envío de dicha notificación a Usted) indicará su aceptación del Contrato modificado. Si Usted no acepta el Contrato modificado, no utilice el Servicio, cancélelo y devuelva la Impresora a HP siguiendo las instrucciones del apartado 12 ("Cancelación") siguiente. Además, HP podrá suspender el Servicio, negarse a prestarle el Servicio o cancelar su uso del Servicio, y podrá modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier versión, parte o característica del mismo) de conformidad con los términos de la Sección 12.b ("Cancelación por parte de HP").
     Nos esforzaremos por publicar las versiones anteriores de este Acuerdo, si las hubiera, correspondientes al período de 36 meses precedente. También le enviaremos un correo electrónico confirmando el registro y con los términos y condiciones.

4. Sus Declaraciones y Obligaciones

   Al adquirir el Servicio, Usted declara que:

   • Usted tiene al menos dieciocho (18) años de edad, tiene el derecho legal, la capacidad y la autoridad para celebrar el presente Contrato con HP y estar legalmente obligado por sus términos, y, en su caso, Usted está debidamente autorizado por Su empleador para celebrar el presente contrato en nombre de Su empleador;
   • Usted no está adquiriendo el Servicio en calidad de empleado del sector público ni tiene intención de utilizar el Servicio para ningún uso gubernamental o relacionado con el sector público;
   • Toda la información facilitada por Usted a HP o a los Distribuidores autorizados de HP ("Distribuidores de HP") en relación con el Servicio, incluidos, entre otros, los datos personales (por ejemplo: Su nombre, dirección, número y fecha de caducidad de la tarjeta de crédito/débito, otra información sobre el Método de Pago y la información de la cuenta de correo electrónico o mensajería de texto), es verdadera, exacta y completa, y Usted notificará a HP o al revendedor de HP, según corresponda, cualquier cambio en dicha información;
   • Usted adquiere el Servicio para su uso individual, no para revenderlo, redistribuirlo o compartirlo de cualquier otro modo con terceros, y declara que no utilizará el Servicio en nombre de terceros cuando cobre una comisión (por ejemplo, en relación con cualquier tipo de negocio de impresión o copia);
   • No abusará del Servicio ni participará en actividades ilegales con respecto al Servicio, y declara que Usted, y no HP, es responsable de todo lo que se imprima en la Impresora mientras utiliza el Servicio;
   • Usted es responsable de las acciones de otras personas que utilicen Su Cuenta de Servicio, Su Panel de Control o utilicen Su Servicio de cualquier otro modo; y,
   • Usted es responsable de todo uso de Su Cuenta de Servicio e indemnizará a HP y la mantendrá indemne con respecto a todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas y otros costes derivados de Su incumplimiento del presente Contrato o relacionados de otro modo con Su uso del Servicio, los Cartuchos de Suscripción, las ofertas promocionales o el Sitio. HP se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, sin que ello exima de sus obligaciones de indemnización.

5. Requerimientos Del Servicio

   • Correo electrónico y cuenta HP Smart obligatorios
     Debe mantener, a su cargo, una cuenta de correo electrónico válida o, si procede, capacidad de envío de mensajes de texto para recibir avisos y otra información relativa al Servicio. Para adquirir y recibir el Servicio, deberá crear y mantener una cuenta HP Smart ("Cuenta HPS"). Usted gestionará y pagará su Servicio a través de su Panel de Control. Puede acceder a su Panel a través de su Cuenta HPS en hpinstantink.com/signin/es-es/.
   • Es posible que se requieran actualizaciones de la impresora
     Usted autoriza expresamente a HP a cambiar, parchear, actualizar o modificar de cualquier otro modo el software, el firmware o la programación de la Impresora de forma remota, sin previo aviso, con el fin de prestarle el Servicio o cumplir con la legislación aplicable. A menos que se indique lo contrario, cualquier software o firmware que se descargue en la Impresora o que se le proporcione de otro modo para habilitar el Servicio se proporciona de conformidad con las condiciones de licencia del software que acompañan a la Impresora o de conformidad con las condiciones de uso de HP Smart, según corresponda.
   • La impresora debe estar conectada a Internet
     Para poder utilizar el Servicio de forma ininterrumpida, Usted se compromete a mantener la conectividad de la Impresora a Internet y a no eliminar ni desactivar ningún software o funcionalidad de monitorización remota de la Impresora; dicho servicio de Internet no es proporcionado por HP y debe ser obtenido y pagado por separado por Usted. Consulte con su proveedor de Internet para obtener información sobre los posibles cargos por uso de datos de Internet y cualquier otro cargo aplicable. Usted es responsable de obtener y mantener, a su exclusivo cargo, todos los equipos y servicios necesarios para acceder y utilizar el Servicio. Si la Impresora no está conectada a Internet, los Cartuchos de Suscripción (tal y como se definen en el apartado d. a continuación) quedarán desactivados y no podrá utilizarlos para imprimir; no obstante, se le seguirá cobrando por el Servicio tal y como se describe en el Apartado XI ("Pago de su Servicio"). Para reactivar los cartuchos desactivados, deberá volver a conectar la Impresora a Internet y mantenerla conectada. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de HP Instant Ink Platinum en el número de teléfono indicado al principio de este Acuerdo. El hecho de no conectar la Impresora a Internet también afectará a la capacidad de HP para enviarle determinadas notificaciones (incluidas, entre otras, las descritas en la Sección XI ("Pago de su Servicio") y afectará a la puntualidad con la que se le facturará el Servicio.
   • Cartuchos o botellas de suscripción que se le proporcionan

     • HP puede comunicarse con Usted por correo electrónico, por mensaje de texto, mensajes en la Impresora y en el ordenador ("Cuenta de Servicio"). El estado de los cartuchos HP incluidos con la Impresora no cambia a menos y hasta que Usted active Su Cuenta de Servicio. Cuando haya creado Su Cuenta de Servicio, el Servicio reconocerá y activará automáticamente su cartucho o botella HP como "Cartucho de Suscripción". Si la impresora que ha recibido incluye cartuchos de suscripción, revise detenidamente el material escrito que se incluye. Los cartuchos de suscripción activados sólo podrán utilizarse junto con el Servicio o con el servicio estándar HP Instant Ink. HP le enviará posteriormente Cartuchos de Suscripción adicionales para que pueda seguir imprimiendo a través del Servicio. Si la impresora no incluye cartuchos HP normales ni cartuchos de suscripción, HP le enviará cartuchos de suscripción una vez que haya creado su cuenta de servicio.
     • Deberá asegurarse de que HP dispone de su dirección postal más reciente para que HP pueda enviarle los Cartuchos de Suscripción a través del Servicio. Usted seguirá siendo plenamente responsable de los Cartuchos de Suscripción enviados a direcciones postales que aparezcan en Su Cuenta de Servicio y que no haya actualizado, y deberá reembolsar a HP cualquier coste asociado a dicho incumplimiento. Por favor, vaya a Su Panel de Control para actualizar, según sea necesario, Su dirección postal actual, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP en el número de Teléfono de Atención al Cliente de HP indicado al principio de este Contrato o en www.hp.com/go/instantinksupport para obtener ayuda.
     • Entre Usted y HP, HP conserva todos los derechos de propiedad e intereses sobre los Cartuchos de Suscripción y la Impresora. HP pone a su disposición los Cartuchos de Suscripción y la Impresora únicamente para permitir su uso del Servicio. Los Cartuchos de Suscripción funcionarán únicamente con la Impresora correspondiente designada en Su Cuenta de Servicio; Usted no está autorizado a (i) utilizar los Cartuchos de Suscripción con ninguna otra impresora (incluidas, entre otras, otras impresoras que pueda haber inscrito en un servicio HP Instant Ink), (ii) utilizar los Cartuchos de Suscripción fuera del ámbito del Servicio (a menos que HP permita expresamente lo contrario), o (iii) vender los Cartuchos de Suscripción o proporcionarlos de cualquier otro modo a terceros.
     • Mientras utilice el Servicio, Usted se compromete a no retirar un Cartucho de Suscripción de la Impresora y sustituirlo por otro Cartucho de Suscripción hasta que así se le indique un mensaje en la Impresora o en caso de que la calidad de impresión disminuya. La Impresora informará automáticamente a HP de los niveles de llenado de sus Cartuchos de Suscripción para que HP sepa cuándo debe entregarle Cartuchos de Suscripción de sustitución.

     
     Los Cartuchos de Suscripción deben ser devueltos por Usted a HP

     • Podrá devolver a HP todos los Cartuchos de Suscripción usados siguiendo las instrucciones de devolución y utilizando los materiales que HP le haya proporcionado (si los hubiera). Sin perjuicio de lo anterior, deberá devolver los Cartuchos de Suscripción a HP cuando (i) los Cartuchos de Suscripción hayan sido retirados de la impresora o deje de utilizarlos, (ii) se cancele su Servicio por cualquier motivo y decida no continuar con el servicio Instant Ink estándar, o (iii) HP le indique que devuelva los Cartuchos de Suscripción a HP. Usted se compromete a no incluir artículos distintos de los Cartuchos de Suscripción en ningún sobre de devolución con franqueo pagado proporcionado por HP que envíe a HP. Usted asume toda la responsabilidad por cualquier cartucho que devuelva a HP utilizando un método de devolución que no cumpla con las instrucciones de HP. Usted asume la responsabilidad de garantizar que los cartuchos no devueltos a HP se manipulen de acuerdo con la legislación medioambiental aplicable.
     • Cartuchos de suscripción dañados. Póngase en contacto con HP en el número de teléfono que aparece en la parte superior de esta página si un cartucho de suscripción está dañado, tiene fugas de su contenido o parece requerir una manipulación especial, y HP le proporcionará instrucciones especiales sobre cómo devolver dicho cartucho y obtener un reemplazo.

6. Elegir un plan de servicio

   • Selección de un plan de servicio
     Seleccionará uno de los planes de servicio ofrecidos (cada uno de ellos, un "Plan de servicio") descrito en las secciones "CÓMO FUNCIONA", "COMENZAR TU SUSCRIPCIÓN" y "PREGUNTAS FRECUENTES" que se encuentran en platinum.hpinstantink.com/es/es (“Términos de Descripción del Servicio”). Cada Plan de Servicio le da derecho a imprimir la cantidad especificada de páginas (“Páginas del Plan de Servicio”) durante cada período de un (1) mes (“Período del Mes”) por una cuota designada (“cuota del Plan de Servicio”). Las páginas adicionales impresas se cobrarán en conjuntos de páginas disponibles como se describe en Su Plan de Servicio (“Conjuntos Adicionales”). El primer Período mensual comienza el día en que usted completa la inscripción en el Servicio (“Primer uso”) y cada Período mensual posterior comienza el mismo día calendario del mes respectivo. Si Su primer Período Mensual comenzó en un mes en un día no incluido en un mes posterior, entonces Su Período Mensual en cualquier mes posterior comenzará el último día de dicho mes. Su Servicio continuará mes a mes hasta que Su Servicio se cancele como se describe en la Sección XIII (“Cancelación”).
   • Página impresa
     UNA “PÁGINA IMPRESA” ES UNA PÁGINA EN LA QUE SU IMPRESORA REALIZA CUALQUIER CANTIDAD DE IMPRESIÓN. LA IMPRESIÓN EN AMBAS CARAS DE LA MISMA HOJA DE PAPEL CUENTA COMO DOS (2) PÁGINAS. Una página es el tipo y tamaño del medio al que se hace referencia en las especificaciones de la impresora. HP puede renunciar a las cuotas del Plan de Servicio en relación con determinadas ofertas promocionales; consulte los términos y condiciones aplicables para obtener más información.
   • Páginas de transferencia
     Cuando no imprime todas las páginas asignadas de su plan de servicio (o las páginas de un conjunto adicional adquirido) en un período mensual (“Páginas incluidas”), las páginas incluidas no utilizadas se transferirán (“Páginas de transferencia”) y estarán disponibles para Su uso posterior, siempre que la cantidad total de Páginas acumuladas que puede transferir al comienzo de cada Período mensual esté limitada a tres veces su asignación mensual de Páginas del plan de servicio para ese Período mensual. Cualquier página adicional no utilizada que pueda tener y que exceda este límite no se convertirá en páginas acumulables y se perderá al final del período del mes. En consecuencia, la cantidad total de páginas que puede tener disponibles al comienzo de un Período mensual es 4 veces la asignación de páginas de su plan de servicio en ese momento (es decir, la asignación de su plan de servicio más 3 veces la asignación de páginas de su plan de servicio como páginas acumuladas). variar el tratamiento o la disponibilidad de las Páginas De Transferencia en los términos y condiciones aplicables a la Promoción.
   • Sin transferencia de servicio
     No puede transferir Su Servicio a otra persona física o jurídica.
   • Uso de Clave de Inscripción o Código Prepago
     Si compró o recibió una clave de inscripción o un código PIN para el Servicio de un minorista de HP o de HP, debe usarlo dentro del tiempo especificado, si corresponde, y de acuerdo con cualquier otra instrucción incluida con dicha inscripción/tarjeta prepaga. para adquirir el Servicio. HP no es responsable de una tarjeta prepago perdida o robada. Una vez que ingresa la clave/código PIN, se canjea el valor total de esa tarjeta. Cuando se canjea, el valor de la tarjeta se acredita en su cuenta de Servicio y se aplica a la cuota de su Plan de Servicio, después de lo cual se cargará a Su tarjeta de crédito o débito los meses siguientes.

7. Recepción Y Uso De La Impresora

   • Elegir una impresora
     Cuando se inscribe en el Servicio, puede elegir entre hasta cuatro modelos de impresora. Los modelos disponibles pueden cambiar de vez en cuando. El modelo que elijas, junto con el plan de impresión que selecciones, determinarán tu cuota de suscripción mensual.
   • Actualización de la impresora
     Los Planes de Servicio incluyen una función que le permite reemplazar la impresora que recibió a través del Servicio con una nueva impresora (“Renovación de Impresora”) elegida por Usted de la selección de modelos disponibles a través del Servicio, sujeto a elegibilidad. Si elige recibir una nueva impresora, su cuota de suscripción mensual en los meses siguientes puede cambiar, según el valor de la impresora que elija para la Renovación de su impresora. A menos que usted o HP cancelen el Servicio, primero será elegible para una Renovación de impresora 36 meses después de completar la inscripción en el Servicio y luego nuevamente 36 meses después de transferir Su Servicio a una Impresora mejorada. Para ser elegible para una Renovación de impresora, su Servicio de suscripción debe haber estado activo durante los 36 meses anteriores. Se le notificará su estado de elegibilidad para la actualización a través de su panel de HP Instant Ink y/o por correo electrónico. Una vez que sea elegible para renovar la impresora, dependerá totalmente de usted si actualiza la impresora o cuándo.

     • Entre usted y HP, HP conserva todos los derechos de propiedad e intereses sobre la impresora de suscripción. Si elige reemplazar la Impresora con una Impresora Renovada a través del Servicio, una vez que reciba la Impresora Renovada y transfiera el Servicio de la Impresora a la Impresora Renovada, la Impresora Renovada se convierte en la Impresora. La impresora reemplazada debe devolverse a HP dentro de los 10 días posteriores a la inscripción de su impresora renovada.
   • Varias impresoras
     Aunque puede tener varias impresoras inscritas en el servicio HP Instant Ink, solo dos (2) impresoras por hogar pueden estar inscritas en el servicio de suscripción de impression de HP Instant Ink Platinum.

8. Devolver Su Impresora

   • En las siguientes situaciones, deberá devolver su impresora de suscripción a HP para evitar que se le cobre una cuota por no devolución.

     • Cancelar en cualquier momento,
     • Recibirá un reemplazo de garantía. En este caso, deberá devolver la impresora reemplazada,
     • Recibirá una impresora mejorada. En este caso, deberá devolver la impresora reemplazada.
   • Para devolver su impresora, debe llamar al servicio de atención al cliente de HP Instant Ink Platinum al 930 289 927 para recibir una etiqueta de envío prepago, según la Sección XIII (“Cancelación”).

9. Servicios De Soporte Proporcionados A Través Del Servicio

   El Servicio incluye ciertos servicios de soporte (“Servicios de soporte”) como se establece en el Anexo A. Los Servicios de soporte terminan al finalizar el Servicio. Es posible que también haya servicios adicionales disponibles en platinum.hpinstantink.com/es/es/terms según el plan que seleccione y que se incorporan aquí como referencia.

10. IMPRESIÓN CARBONONEUTRAL

    HP Instant Ink Platinum recibió la certificación de uso CarbonNeutral® el 1 de noviembre de 2021. De acuerdo con el Protocolo CarbonNeutral, la certificación cubre el uso de electricidad de su impresora y las emisiones del ciclo de vida de su cartucho (producción, transporte, embalaje y gestión del final de su vida útil). La certificación excluye las emisiones asociadas con la documentación del kit de bienvenida, el papel del cliente y la fabricación del hardware de la impresora. La certificación de uso CarbonNeutral está respaldada por un estudio de evaluación del ciclo de vida (LCA) que cumple con la norma ISO 14040/44 y fue revisado por terceros. HP calcula la huella de carbono total del uso con información exclusiva de su impresora y compra créditos de carbono que cumplen con los estándares de la Alianza Internacional de Reducción y Compensación de Carbono (ICROA) para compensar esas emisiones calculadas.

11. Pagando Por Su Servicio

    • Inicio de Cobros por el Servicio y Ciclos de Facturación
      A menos que se especifique lo contrario en una Promoción descrita en la Sección XIV (“Promociones de Instant Ink”) a continuación:

      • Durante la inscripción en el Servicio (o mediante inscripción previa en el servicio Instant Ink estándar), usted proporcionará (o habrá proporcionado) a HP un método de pago válido y aceptado que utilizará para pagar el Servicio, como una tarjeta de débito válida. o tarjeta de crédito (“Método de Pago”);
      • Su ciclo de facturación mensual (“Ciclo de facturación”) del Servicio comenzará en la fecha del primer uso (definida anteriormente en la Sección VI (“Elección de un plan de servicio”);
      • A partir de un mes después de registrarse en el servicio, se cobrará su método de pago y el servicio se renovará automáticamente cada mes a menos que se cancele. A su método de pago se le cobrará en un período mensual (como se define en la Sección VI.A anterior) por (i) el monto de la cuota de su plan de servicio y (ii) cualquier cargo por páginas adicionales además de su plan de servicio (“Cargos por excedente”), (colectivamente, “Su cargo mensual”) más impuestos.
        Por ejemplo, si su primer uso es el 1 de enero, se le cobrará a su método de pago a partir del 1 de febrero su cuota mensual de enero; Si su primer uso es el 1 de febrero, se le cobrará a su método de pago a partir del 1 de marzo su cuota mensual de febrero.
      • Si canjea el valor de una tarjeta regalo, una tarjeta prepago, una oferta o una promoción válida en su cuenta de servicio, HP aplicará ese valor canjeado a su cuota mensual antes de cargar el saldo restante a su método de pago, a menos que se apliquen otros términos y condiciones.
      • A menos que se especifique lo contrario por separado, por cada mes que imprima más que la cantidad de páginas de su plan de servicio más las páginas acumuladas aplicables, se le cobrará a su método de pago el cargo por excedente asociado con esas páginas adicionales, más los impuestos aplicables. Por ejemplo, para la tinta, si Su Plan de Servicio le da derecho a imprimir cincuenta (50) páginas por una cuota del Plan de Servicio de 5,99 € y posteriormente a pagar 1,00 € por cada múltiplo de diez (10) páginas, y si imprime un total de sesenta y seis (66) páginas en un Período de Mes en el que no tenía Páginas De Transferencia disponibles, se le cobrará a Su Método de Pago la cuota Mensual de 5,99 € más 2,00 € por conjuntos de páginas adicionales, para un total de 7,99 €, más Impuestos.
      • Cada vez que reciba una Impresora a través del Servicio, ya sea al inscribirse en el Servicio o al recibir una Impresora mejorada a través del Servicio, es su responsabilidad completar de inmediato la inscripción de la Impresora en el Servicio o completar la transferencia del Servicio al Actualizar impresora. Tendrá 30 días después de realizar el pedido de la Impresora en platinum.hpinstantink.com/es/es/ para completar el proceso de inscripción o transferencia del Servicio. Si no completa el proceso de inscripción al Servicio o la transferencia del proceso de Servicio dentro de los 30 días posteriores al pedido de la Impresora, se cancelará Su Servicio y se cobrará a Su Método de Pago la cuota de no inscripción de 90€ (HP Envy), 130€ (HP Envy Inspire), 250€ (HP OfficeJet Pro), o 400€ (HP Smart Tank).
      • No conectar la Impresora a Internet puede provocar retrasos en el cobro a Su Método de Pago de las partes de Su cuota Mensual adeudadas. HP continuará cobrando a su método de pago mensualmente sus cuotas mensuales hasta que usted o HP cancelen su servicio.
      • En caso de que HP no pueda cobrar el pago de Su método de pago en el momento en que vence el pago, HP puede suspender temporalmente su acceso al Servicio y el Servicio de suscripción dejará de funcionar hasta que se pueda cobrar el pago; Si HP no puede cobrarle el pago, HP cancelará Su Servicio y rescindirá este Acuerdo de conformidad con la Sección XIII (“Cancelación”).
      • Puede acceder a Su información de facturación en Su Panel de Control. Usted es responsable de todas las páginas impresas en la Impresora mientras utiliza el Servicio, ya sea que haya autorizado específicamente o no la impresión de esas páginas.
    • Aumento de precios
      HP puede aumentar o cambiar de otro modo la cuota mensual del plan de servicio y la cuota de conjunto de páginas adicional, las cuotas de cancelación, las cuotas de no devolución, las cuotas de no inscripción y cualquier cuota adicional para cualquier plan de servicio, o cambiar o agregar planes de servicio en cualquier momento. a exclusivo criterio de HP, con previo aviso a Usted de conformidad con la Sección III (“Cambios a este Acuerdo y al Servicio”). Cualquier cambio de este tipo en las cuotas del Plan de Servicio y las cuotas por Exceso y la adición de otras cuotas entrarán en vigencia no antes del comienzo de Su próximo Período Mes que comienza treinta (30) días a partir del anuncio de HP de dichos cambios o adiciones de acuerdo con la Sección III (“Cambios a este Acuerdo y al Servicio”).
    • Procesador de pagos
      HP utiliza un procesador de pagos de terceros para facturar y procesar el pago del Servicio. El procesamiento de pagos está sujeto a términos, condiciones y políticas adicionales del procesador de pagos. HP se reserva el derecho de cambiar o agregar procesadores de pagos de terceros a su discreción.

12. Administrar Su Servicio

    • Tu panel de control
      Los detalles de Su Servicio se mostrarán en Su Panel de Control. Su Panel le proporcionará, entre otros elementos, el estado actual de las impresoras de su Servicio, la cantidad de páginas utilizadas, el estado de elegibilidad para la renovación de la impresora, el número de teléfono de soporte de HP Instant Ink Platinum y el estado de pago.
    • Centro de atención al cliente
      Si necesita ayuda con el Servicio o Su Cuenta de Servicio, o tiene preguntas sobre Sus cuotas Mensuales o el proceso de facturación, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de HP Instant Ink Platinum al número de teléfono que figura al principio de este Acuerdo.
    • Cambiar Su plan de servicio
      Puede cambiar su elección de Plan de servicio siguiendo las instrucciones que aparecen en su Panel de control o llamando al servicio de atención al cliente de HP Instant Ink Platinum al número que figura al principio de este acuerdo. La degradación de su plan de servicio entrará en vigor a partir del comienzo de su próximo período mensual y no se aplicará de forma retroactiva. La actualización del plan será efectiva, a Su discreción, ya sea (1) inmediatamente y los cambios se aplicarán retroactivamente al ciclo de facturación actual, o (2) desde el comienzo del siguiente ciclo de facturación. Para ver su plan de servicio actual y otros detalles, vaya a Su panel de control. Cuando haya cambiado su plan de servicio, el límite de páginas acumuladas se calculará en función del nuevo plan de servicio para el primer período mensual del nuevo plan de servicio. Para ver su plan de servicio actual y otros detalles, vaya a Su panel de control.

13. Cancelación

    • Cancelación por su parte
      Puede cancelar su servicio en cualquier momento aquí o llamando al servicio de atención al cliente de HP Instant Ink Platinum al número de teléfono que figura al principio de este Acuerdo. El simple hecho de retirar los cartuchos de suscripción de la impresora, no imprimir y/o no conectar la impresora a Internet no cancela su servicio ni detiene los ciclos de facturación.

      • Cuotas de cancelación
        No se cobra ningún cargo por cancelar su servicio siempre que devuelva la impresora en los plazos descritos en las siguientes oraciones:
        • Si cancela durante su período de prueba de 30 días, no se aplicará ningún cargo por cancelación. Debe devolver la impresora dentro de los 10 días posteriores a la cancelación para evitar un cargo por no devolución (los cargos se enumeran en la sección 2 “No devolver la impresora y los cartuchos” a continuación).
        • Si cancela después de su período de prueba de 30 días, y antes de los primeros seis (6) meses, se le cobrará una tarifa de cancelación anticipada de 50€. Aún así deberá devolver la impresora y se le cobrará una tarifa por no devolución si no lo hace.
        • Puede recibir una etiqueta de envío prepago siguiendo las instrucciones de la Sección VIII (“Devolución de su impresora”). No se emitirán reembolsos por tinta o tóner no utilizados.
        • No devolver la impresora y los cartuchos
        Si no devuelve la impresora en buen estado y de acuerdo con los plazos descritos anteriormente, se le cobrará una cuota por no devolución. Encuentre instrucciones para devolver su impresora en la Sección VII (“Devolución de su impresora”).
        • Durante el primer año el cargo por la no devolución de la impresora es de 81€ para Envy, 117€ para Envy Inspire, 225€ para OfficeJet Pro, y 360€ para Smart Tank.
        • Durante el segundo año el cargo es de 40€ para Envy, 70€ para Envy Inspire, 90€ para OfficeJet Pro, y 280€ para Smart Tank.
        • Durante el tercer año el cargo es de 45€ para Envy, 65€ para Envy Inspire, 125€ para OfficeJet Pro, y 200€ para Smart Tank.
        • Durante el cuarto año el cargo es de 27€ para Envy, 39€ para Envy Inspire, 75€ para OfficeJet Pro, y 120€ para Smart Tank.
        • Durante el quinto año el cargo es de 9€ para Envy, 13€ para Envy Inspire, 25€ para OfficeJet Pro, y 40€ para Smart Tank.
        • A partir del sexto año ya no hay cargos por la no devolución de la impresora.
      • Comprar su impresora
        No existe ninguna opción para comprar su impresora Platinum directamente de HP.
    • Cancelación por parte de HP
      Cancelación con previo aviso razonable. Además de los derechos de HP conforme a la Sección 3 (“Cambios a este Acuerdo y al Servicio”), HP puede cancelar Su Servicio en cualquier momento a su entera discreción, por cualquier motivo o sin él, previa notificación a Usted con treinta (30) días de antelación. Dichos motivos para cancelar Su Servicio pueden incluir, entre otros, que HP deje de proporcionar el Servicio en general o una versión, parte o característica particular del Servicio al menos treinta (30) días antes de notificarle a Usted a la dirección de correo electrónico o , si corresponde, el número de texto que figura en Su Panel de control, o mediante notificación en el sitio web Platinum en [insertar]. HP puede cancelar Su Servicio y este Acuerdo en cualquier momento, a su entera discreción, inmediatamente después de notificarle si (i) usted incumple los términos de este Acuerdo (incluidos, entre otros, no pagar el Servicio o dejar de tener una cuenta de pago válida). Método); o (ii) HP, a su entera discreción, cree que Usted abusó del Servicio o participó en cualquier otra acción que amerite la terminación de Su uso del Servicio. En caso de que HP cancele el Servicio, HP podrá, a su discreción, permitirle conservar la Impresora sin obligación adicional de realizar pagos de suscripción mensuales a HP. Otros beneficios del servicio HP Instant Ink Platinum (servicio de atención al cliente personalizada, renovación de impresora, etc.) cesarán tras dicha cancelación.
    • Consecuencias de la cancelación
      Usted acepta que HP no será responsable ante Usted por cualquier cancelación de Su Servicio o denegación de acceso al Servicio o Sitio. Tras la cancelación de Su Servicio por cualquier motivo mencionado en este Acuerdo, todos los derechos otorgados a Usted en virtud de este Acuerdo terminarán y Usted deberá cesar inmediatamente todo uso del Servicio y devolver los Cartuchos de Suscripción a HP como se detalla en la Sección 5.e (“Suscripción Usted debe devolver los cartuchos a HP”). Además, cualquier Incentivo de Promoción que haya obtenido de conformidad con la Promoción Invita a un Amigo caducará inmediatamente al finalizar Su Servicio.

14. Promociones De Tinta Instantánea HP

    HP puede, de vez en cuando, ofrecer promociones de HP INSTANT INK (“Promociones”) a los suscriptores del Servicio que son adicionales al Servicio descrito en este Acuerdo. Cada Promoción puede estar sujeta a términos y condiciones adicionales puestos a su disposición antes de participar en la Promoción. A menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones que rigen una Promoción, cada Promoción se regirá por los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Los términos y condiciones adicionales para promociones se actualizarán en el cronograma de promociones adjunto.

15. Términos Generales y Condiciones

    • Sin garantía
      Aparte de cualquier garantía expresa especificada en este documento o en los Servicios de soporte, usted acepta que, en la máxima medida permitida por la ley, HP proporciona los Cartuchos de suscripción, las promociones y el sitio "tal cual" y "según disponibilidad", con todas las faltas. En la máxima medida permitida por la ley, HP no ofrece garantía alguna con respecto a los cartuchos de suscripción, las promociones y el sitio, y renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo (expresa, implícita, legal o de otro tipo) relacionadas con los mismos, incluidas, entre otras, no se limita a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Sin limitar lo anterior, HP no garantiza que los cartuchos de suscripción, las promociones o el sitio serán ininterrumpidos, libres de errores o virus o que los defectos serán corregidos, y no ofrece garantías con respecto a su puntualidad, precisión o confiabilidad. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o limitaciones en la duración de las garantías implícitas, por lo que es posible que las exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen a usted en su totalidad, pero se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
    • DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
      En virtud de este Acuerdo, no obtendrá ningún derecho de propiedad sobre derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual propiedad de HP. HP conservará la propiedad exclusiva del Servicio, los Cartuchos de suscripción, las Promociones, el Panel y el Sitio y será propietario de todos los derechos de propiedad intelectual, títulos e intereses sobre cualquier idea, concepto, conocimiento, documentación y técnica relacionados con el Servicio, los Cartuchos de suscripción y las Promociones. Panel de control y el Sitio. Los planes Instant Ink, HP y cualquier otro nombre, eslogan o logotipo de producto o servicio contenido en el Servicio, los Cartuchos de suscripción, las Promociones, el Panel o el Sitio son marcas comerciales de HP o sus licenciantes y no se pueden copiar, imitar ni utilizar. en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de HP o del propietario de la marca correspondiente. No puede utilizar metaetiquetas ni ningún otro texto oculto que utilice alguna marca comercial de HP sin el permiso previo por escrito de HP.
    • LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y RECURSOS
      SI DE ALGÚN MODO NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO O CON CUALQUIER PARTE DEL MISMO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, UN PLAN DE SERVICIO, UNA PROMOCIÓN O EL SITIO, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN ES DEJAR DE UTILIZAR EL SERVICIO Y/O EL PLAN DE SERVICIO DE HP APLICABLE. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO HP, SUS SUCESORES O FILIALES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS COSTES POR TIEMPO DE INACTIVIDAD, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS O PÉRDIDA DE DATOS U OTROS CONTENIDOS) O DE OTRO TIPO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO DE ALGÚN MODO CON EL SERVICIO, LOS CARTUCHOS DE SUSCRIPCIÓN, LAS TINTAS INSTANTÁNEAS DE HP O EL SITIO WEB, YA SE BASEN EN UN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI HP, SUS SUCESORES O AFILIADOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS E INCLUSO SI EL REMEDIO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA EN QUE HP, SUS SUCESORES O FILIALES SEAN CONSIDERADOS LEGALMENTE RESPONSABLES ANTE USTED, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA TOTAL DE HP, SUS SUCESORES Y FILIALES ANTE USTED SE LIMITA AL IMPORTE DE LA CUOTA MENSUAL PAGADA POR USTED A HP POR EL SERVICIO Y/O UN PLAN DE SERVICIO DURANTE EL PERÍODO DE UN MES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A LA FECHA EN QUE SE PRODUJO SU RECLAMACIÓN O A LA CANTIDAD MÍNIMA PERMITIDA COMO LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LOS RECURSOS PREVISTOS EN EL PRESENTE CONTRATO SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados tipos de daños, por lo que es posible que la limitación o exclusiones anteriores no le sean aplicables en su totalidad, pero se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
    • EL CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, INCLUIDAS LAS DE EXPORTACIÓN
      Usted se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, Usted es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos de control de exportaciones de EE.UU. y de otros países aplicables ("Leyes de Exportación"). Usted cumplirá con todas las Leyes de Exportación para asegurar que el Servicio, los Cartuchos de Suscripción y cualquier material relacionado, incluyendo pero no limitado a datos técnicos, no sean (1) exportados o reexportados, directa o indirectamente, en violación de las Leyes de Exportación, o (2) utilizados para cualquier propósito prohibido por las Leyes de Exportación, incluyendo sin limitación la proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas. Sin perjuicio de lo anterior, Usted acepta que el Servicio, los Cartuchos de Suscripción y los materiales relacionados no podrán ser exportados o reexportados (i) a ningún país embargado por EE.UU., ni (ii) a ninguna persona que figure en la lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE.UU. o en la Tabla de Órdenes Denegadas del Departamento de Comercio de EE.UU., infringiendo las Leyes de Exportación u otras leyes o normativas aplicables. Usted declara y garantiza que no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es nacional o residente de ninguno de dichos países o de ninguna de dichas listas.
    • NO RESPONSABILIDAD DE LOS MATERIALES Y SITIOS WEB DE TERCEROS
      Determinados contenidos, ofertas, productos, servicios y otros materiales puestos a su disposición a través del Servicio proceden de terceros ("Materiales de Terceros"), y Usted acepta que HP no es responsable de los Materiales de Terceros. El uso que Usted haga de los Materiales de Terceros será por su cuenta y riesgo y podrá estar sujeto a condiciones adicionales. Además, se pueden proporcionar enlaces desde el Servicio y el Sitio a sitios web de terceros ("Sitios Web de Terceros"), y HP no se hace responsable de los Sitios Web de Terceros ni de los Materiales de Terceros disponibles a través de los mismos. La Declaración de Privacidad de HP no está en vigor en los Sitios Web de Terceros y HP no es responsable del uso que éstos hagan de su información.
    • LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
      Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, ya sea basada en contrato, agravio, fraude o cualquier otra teoría legal, se regirá por la ley vigente en la jurisdicción en la que Usted reside actualmente sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes (la "Ley Gobernante").
    • ACUERDO COMPLETO; ORDEN DE PRECEDENCIA
      Los términos del presente Contrato, junto con los Términos de la Descripción del Servicio y otros términos de HP expresamente referenciados en el presente Contrato o aplicables al Servicio o Plan de Servicio que Usted haya aceptado, constituyen el acuerdo completo entre Usted y HP en relación con el Servicio y sustituirán a cualquier comunicación, manifestación o acuerdo anterior, ya sea oral o escrito. En caso de conflicto entre el presente Contrato y (i) cualquier Término de Descripción del Servicio; (ii) los términos de uso de HP Smart (www.hpsmart.com/es/es/tou); o (iii) los términos, condiciones y políticas de un procesador de pedidos y facturación de terceros, prevalecerán los términos del presente Contrato. En caso de conflicto entre el presente Contrato y cualesquiera otros términos independientes aplicables al Servicio (por ejemplo, términos de ofertas promocionales), prevalecerán los términos independientes en conflicto.
    • MISCELÁNEA
      El no ejercicio por parte de HP de cualquier derecho derivado del presente Contrato no constituirá una renuncia al mismo. Si un tribunal de la jurisdicción competente considera que alguna disposición del presente Contrato no es válida, el tribunal deberá procurar dar efecto a las intenciones reflejadas en la disposición, y las demás disposiciones del Contrato permanecerán en pleno vigor y efecto. Usted no podrá ceder el presente Contrato por imperativo legal o de otro tipo; HP sí podrá cederlo. Los títulos de las secciones del presente Contrato se incluyen únicamente por conveniencia y no tienen efecto legal alguno. El presente Contrato se interpretará sin aplicación de ninguna interpretación estricta a favor del Usuario o en contra de HP. Sin limitar ninguna otra disposición del presente Contrato, HP no será responsable de ningún fallo del Servicio, de los Cartuchos de Suscripción o del Sitio que sea consecuencia de actos o acontecimientos que escapen a su control razonable. Todos los términos del presente Contrato que por su naturaleza sobrevivirían a la rescisión del mismo tras la cancelación de su Servicio (incluyendo, sin limitación, aquellos términos relacionados con los límites de responsabilidad de HP y sus filiales, su responsabilidad, la legislación aplicable, sus obligaciones de pago por el Servicio y su obligación de devolver los Cartuchos de Suscripción a HP en la forma designada) sobrevivirán a la rescisión.
    • Calendario de Promociones
      

      • Condiciones adicionales
        • PROMOCIÓN "RECOMIENDA A UN AMIGO”
          Usted y las personas que recomiende ("Posibles abonados") pueden optar a recibir un mes gratis del Servicio (el "Incentivo por recomendación") a través de la Promoción "Recomienda a un amigo". Usted y los Futuros Suscriptores que deseen participar en la Promoción "Recomienda a un amigo" deberán aceptar las presentes Condiciones de la Promoción Adicionales ("Condiciones de la Promoción"). HP no se hace responsable de los errores, omisiones, fallos de funcionamiento, interrupciones, supresiones, retrasos o fallos en las operaciones relacionadas con la Promoción "Recomienda a un amigo".
        • Remisión de tinta instantánea
          Para realizar una recomendación y reclamar el Incentivo por Recomendación, debe proporcionar a los posibles Suscriptores el enlace o código de recomendación proporcionado por HP que le es personal ("Enlace/Código de Recomendación"). El Suscriptor Potencial deberá seguir dicho enlace, o introducir el código de recomendación durante el proceso de inscripción, y suscribirse al Servicio proporcionando la información personal y de pago requerida y aceptando los términos de este Contrato. Un Enlace/Código de Referencia es personal para Usted; Usted no podrá transferir ni vender Enlaces/Códigos de Referencia. HP se reserva el derecho a desactivar inmediatamente su Enlace/Código de Referencia en cualquier momento y por cualquier motivo. Para participar en la Promoción "Recomienda a un amigo", Sus Cuentas de Servicio deberán estar al corriente de pago y Usted deberá cumplir el presente Contrato.
        • Recomendaciones cualificadas
          Sólo las recomendaciones cualificadas a posibles abonados contarán para que usted reciba los incentivos por recomendación en el marco de la promoción "Recomienda a un amigo". Las recomendaciones cualificadas consisten en posibles suscriptores que (i) utilicen un enlace/código de recomendación, (ii) no estén actualmente suscritos al Servicio, (iii) cumplan los requisitos de elegibilidad para utilizar el Servicio indicados en el presente documento y (iv) completen el proceso de inscripción al Servicio con información personal y de pago precisa. Los posibles abonados que cumplan estos requisitos se denominarán en el presente documento "Abonados recomendados".
        • Incentivo por recomendación de abonados
          Cada Abonado recomendado (es decir, aquel que haya completado el proceso de inscripción al Servicio) recibirá un mes gratuito de Servicio (el "Incentivo de promoción"), equivalente al Plan de servicio elegido por el Abonado recomendado. Una vez finalizado el mes de Servicio gratuito, los Abonados recomendados permanecerán inscritos en el Plan de impresión seleccionado durante la inscripción, y se cargará a la tarjeta de pago proporcionada la cuota mensual correspondiente hasta su cancelación de conformidad con el presente Acuerdo. Se cobrarán los impuestos aplicables durante el mes gratuito del Servicio, además de cualquier cuota por exceso de páginas si se supera el número de páginas asignadas durante el periodo gratuito. Los planes pueden modificarse o cancelarse de acuerdo con las condiciones del presente Contrato.
        • Incentivo por recomendación de suscriptores
          Tiene derecho a recibir un Incentivo por Recomendación, equivalente a Su nivel de Plan de Servicio vigente en ese momento. Cada mes gratuito del Servicio se aplicará después de que se haya utilizado cualquier crédito promocional existente y/o haya finalizado el ciclo de facturación actual. Si durante el mes gratuito del Servicio se supera el número de páginas asignadas durante el período gratuito, se cobrarán las cuotas por exceso de uso más los impuestos aplicables. No hay límite a la cantidad de Incentivos por recomendación que puede ganar con la Promoción "Recomienda a un amigo". Las recomendaciones están sujetas a revisión en cualquier momento; si se considera que una recomendación es ilegítima, fraudulenta, sospechosa, que infringe la ley o el presente Contrato, si HP determina que impone una responsabilidad potencial a HP, o por cualquier otro motivo que HP considere oportuno, HP podrá negarse a abonar el Incentivo por recomendación correspondiente a dicha recomendación.
        • Otros términos importantes
          Los Suscriptores Recomendados sólo podrán utilizar un Enlace/Código de Recomendación por suscripción. Los Incentivos por Recomendación (por ejemplo, meses gratis de Servicio bajo la Promoción "Recomienda a un amigo") pueden combinarse con otras ofertas proporcionadas por HP; consulte los términos de la otra oferta para conocer los términos y condiciones aplicables. Los Incentivos por recomendación se canjearán después de que se hayan utilizado todas las demás ofertas promocionales de servicios gratuitos. Todos los Incentivos por recomendación no utilizados caducarán inmediatamente tras la finalización del Servicio por cualquier motivo. Sus enlaces/códigos de recomendación se desactivarán automáticamente al finalizar el Servicio. Si tiene una Cuenta de Servicio suspendida, puede seguir recomendando a posibles Suscriptores, pero los Incentivos por recomendación, si los hubiera, sólo se aplicarán a Su Cuenta de Servicio cuando se reactive la cuenta suspendida. Los Incentivos por recomendación no son reembolsables y no pueden transferirse a nuevas compras de impresoras u otras Cuentas de Servicio. En caso de que el Servicio de Atención al Cliente de HP proporcione una impresora de sustitución, todos los Incentivos por recomendación obtenidos se restablecerán en la impresora de sustitución.
          • Despensa VIP
            A través del Agente Virtual en US, UK, IE, CA, FR, y DE, los clientes de los planes 500 y superiores pueden solicitar un cartucho de repuesto una vez durante la vida útil de su impresora. HP puede ofrecer esta función en función de la disponibilidad del agente virtual en uno de los países de la lista y de la inscripción actual en el plan 500.
          • Plan 500/1500
            Los planes 500/1500 pueden no estar disponibles para todos los clientes. Debe ser un cliente existente para poder optar a los planes 500 o 1500.